Touch ID ไม่ทำงาน

ผมเพิ่งไปซื้อเครื่องมาวันจันทร์ที่ผ่านมา(16 ก.พ.) 2 วันแรกก็ปกติ มาวันนี้พอเสียบสายชาร์ทจู่ๆเครื่องก็ใช้ Touch ID ไม่ได้ (ลองไปเพิ่มนิ้วใหม่ก็ไม่ตอบสนอง) พอถอดสายชาร์ทออกก็ใช้ได้ เสียบใหม่ก็ใช้ไม่ได้อีกอ่ะครับ??? ผมต้องทำยังไงครับ??? ต้องเอาไปเคลมมั้ยครับ???